那就是门槛低,投入小,市场需求大,客单价格低,适合创业;
同业竞争大,缺乏竞争力,缺乏持续性消费,客源不稳定,服务项目单一,缺乏增项,留客能力差。
那就是门槛低,投入小,市场需求大,客单价格低,适合创业;同时还具备不错的复购率。
同业竞争大,缺乏竞争力,客源不稳定,服务项目单一,缺乏增项,留客能力差。
市场需求大,正处于风口,复购率高,留客能力强,服务项目丰富,服务增项多
纹绣与美甲、皮肤管理三者都同属美业,在同一业态下,目标客户群体也高度重合,那这三者能否结合,产生良好的互补效果呢?
纹绣与美甲都属于体量小,容易启动,但同时又缺乏持续竞争力,缺乏服务增项,换而言之,启动和维持容易,要想赚大钱很难。我们再观察皮肤管理,可以发现,皮肤管理能够很好的弥补纹绣和美甲天生的不足。皮肤管理丰富的项目能很好的补充前两者的服务增项缺乏的问题,皮肤管理产品的院线品牌效应能给店面增加品牌影响力。另外,皮肤管理店的引流成本高,可以通过引进美甲和纹绣项目来解决这一问题。
为什么纹绣和美甲愿意嫁接皮肤管理项目,而皮肤管理中心却不愿意嫁接纹绣和美甲业务?
很多皮肤管理的经营者是看不上纹绣和美甲的,认为太Low,会拉低店铺的档次,其实这种认识是非常错误的。高端的客户也有纹绣和美甲的需求,很多高端spa店都是有专业美甲或纹绣服务的。其次,相较于纹绣店、美甲店,服务单一,管理较为轻松,因此纹绣美甲店的经营者有精力和时间去琢磨新项目;反观皮肤管理店,运营管理起来相对较为复杂,时间精力上不允许去研究另一个行业的业务。另外,美甲美睫、纹绣客单价相对较低,不免让人感觉利润不足。但是站长认为,如果新业务有助于店铺的成长和盈利,那么是值得我们花时间和精力去研究的。
不管是纹绣或美甲店新增皮肤管理,还是皮肤管理机构嫁接纹绣或美甲业务,最重要的一点就是专业。举个例子,有位学员已经拥有了自己的美甲工作室,经营一年时间,客源比较稳定,客单价一直难以提升,平均单价在200左右。一共三个员工,每天客流大概在10-15人左右,生意好的时候营业额也只有4-5w。她一直都想嫁接皮肤管理一起做,身边也有朋友在做,更何况对于她现有的门店和客户来说也很占优势。最开始她先上了基础的清洁补水项目,可是发现客户并不愿意买单,当她的美甲师跟客户介绍皮肤项目的时候,客户的反应都是犹犹豫豫。为什么?因为客户质疑她是否专业?所以美甲店想嫁接皮肤管理一定要做充足的专业准备。
1.专业的员工:专业的人做专业的事,技师如果既要美甲又要做皮肤管理,这样很大程度上会给客户一种不专业的印象。转型的纹绣、美甲店该如何进行人员配备呢?关注微信LeMei800给你答案。
2.专业的设备:皮肤管理重仪器设备,几台专业的皮肤管理仪器摆放在那里,以及技师熟练、专业的操作能增加不少专业印象分。嫁接皮肤管理项目应该准备哪些仪器设备呢?关注微信LeMei800给你答案。
3.专业的品项设计:这一条是最容易被忽视的,转型期的纹绣美甲店,通常对皮肤管理行业一知半解,忽视了品项设计,这就很可能导致转型期的品项不贴合客户需求,给转型带来新的困难。如何设置适合自己店的皮肤管理品项呢?关注微信LeMei800给你答案。
4.专业的服务流程:服务流程是一种无形的东西,却能让客户切实感受到服务的专业性。皮肤管理的基本服务流程包括但不限于:面诊、检测、护理(护理流程又包括:卸妆、清洁、爽肤、一次底膜、按摩、仪器导入、二次膜、收尾)、回访等。
5.专业的空间布局和装饰:转型中的美甲、纹绣店,应该有明确的功能分区和专业人员配备,若只是添置了几台仪器,美甲师跟客户说我们店最近新添了皮肤管理项目,那么客户大概率会心里对你店皮肤管理专业性有疑问的。若进行明确的功能分区,在不同的空间分别标识出美甲、皮肤管理等功能时,都不需要主动询问客户,客户会主动提出来的。
皮肤管理机构在不同的情形下,可以嫁接不同服务。如果皮肤管理中心生意好,客源质量高,客户信赖度高可以考虑嫁接高阶的服务,如:健康管理,医美等。如果皮肤管理中心本来生意就一般,客情关系一般的,与其去嫁接其它服务还不如将自身服务做好。另外,在皮肤管理中心生意惨淡,客源困难的情况下,嫁接美甲美睫类服务是有助于拓宽客源的。皮肤管理店嫁接美甲或纹绣服务相对来说简单,客户在心里的角度也更能接受,原因是皮肤管理比较其它两项属于难度更高,专业化更高的服务,向下兼容服务时,更容易被客户相信和接受。
皮肤管理产品、仪器批发货源,多达50余个全球主流皮肤管理院线品牌任意选,一件起批,一件代发。
中国:如妃、敷尔佳、润百颜、伊肤泉
日本:Pola、晓姿、MT、池井上、PDP
法国:菲洛嘉(Filorga)、FILLMED、德尔实(DEERSI)
瑞士:法尔曼、瑞妍、依思佩尔(Easpeer)、达美伽(Dermica)
比利时:2B(BioBeauty)
以色列:科蕴兰(Christina)
美国:修丽可、DMK
德国:柯诗美思(Cosmech)、KLAPP
波兰:珂兰芮娜(Clarena)
西班牙:悦碧诗
意大利:舒适地带(comfor tzone)
韩国:孚登、氧丽可丝、德玛贝尔、秀肤生、素秀茉莉、素瑞施、伊安秀、德莱博、雷慕、德媄娜、医萃多、兰多美、好必秀、安博翠(Ambertree)、be'balance、BNC、丝莱得